Меню

Прошитая обувь промокает или нет



Тема: Купил ботинки-текут. отказываются возмещать!

Опции темы

Купил ботинки-текут. отказываются возмещать!

Купил ботинки одел один раз, протекают, в магазине сказали что от протеков нет гарантии на прошивную обувь, отказались вернуть деньги, хоть не прошло идвух недель с момента покупки. После переговоров взяли их на экспертизу! Боюсь что пока они будут делать экспертизу пройдет 2 недели и могут ничего не вернуть и еще денег за экспертизу возьмут! Не взяли обувь аргументировав тем что я ее носил, но как я мог узнать промокают они или нет не одевая их! Кто владеет законом о защите прав потребителей HELP.

Re: Купил ботинки-текут. отказываются возмещать!

Я думаю, что продавец прав. Разве что в рекламе указано, что в ботинках можно запросто топать по лужам. Но это вряд ли.
А так.. возможность сдать обувь как некачественную будет только если ботинки имеют явные дырки, через которые вода проникает внутрь.

А что значит «прошивная обувь»? Из подошвы нитки торчат, что-ли? Объясните, плиз, а то не спец я в обувной терминологии.

Ботинки по краям прошиты (внизу у подошвы). Есть вулканизированная (клееная), без прошивки.

А кто Вам сказал, что они не промокаемые?

Оговорено ли в законе что-нибудь, связанное с прошивной обувью?
Неужели это нормально, что она не просто промокает, а просто насквозь мокрая становиться при влажной погоде? Она же в любом случае предназначена для носки, а не для того, чтобы в ней дома сидесь в сухости. Она должна быть проклеяна. Тем более зимние сапоги. Неужели закон это никак не регулирует. Как вообще связана надпись на чеке о том, что прошивная обувь предназначена для сухой и маловлажной погоды, с качеством товара?

Последний раз редактировалось elena_; 29.11.2011 в 14:36 .

А нормально ли то, что дуршлаг без специальной обработки пропускает воду?

Обрабатывайте обувь спец. составами — не будет промокать.

Не получится. Промокает не кожа, а места прошивки, где имеются проколы от иглы.

Последний раз редактировалось Росинка; 29.11.2011 в 14:07 .

Получится. Это простая физика. Вощеная нить и само средство на материале вокруг отверстия не дадут эффекта дуршлага при любом шве разумного качества (т.е. тогда, когда нет шва, дырки которгго видны на просвет).
Я сам который год хожу в ботинках, которые без обработки промокают быстро. с обработкой вообще не промокают — хоть по лужам ходи.

Я не знаю, как по технологии, должна ли подошва демисезонной обуви перед прошивкой проклеиваться. Но на этот вопрос сможет ответить эксперт.

У автора свежего вопроса в старой теме обувь зимняя.

Оговорено, в ГОСТе. Методов крепления подошв сегодня очень много — по ГОСТУ около тридцати, порядка десятка из них предполагают прошивку. (Чисто прошивного метода крепления подошвы обувь на прилавках встречается не так уж часто. Думаю, что и Ваша обувь комбинированного метода.)
Есть действующий сегодня ГОСТ на этот счет, только он Вам вряд ли поможет (не факт, что Ваша обувь выполнена по ГОСТу, это раз, и экспертиза обуви, бывшей в эксплуатации, на предмет пропускания воды ничего не даст и будет неправомерной). Промокание — естественное явление для обуви любого из строчечных/прошивных методов — если есть дырка, то вода обязательно проникнет. От влаги должна защищать только цельнолитая резиновая обувь. Вся остальная имеет право промокать.
Вам тут уже дали правильный совет — обрабатывайте обувь (и особенно тщательно места прошивки!) водоотталкивающими средствами. И лучше, если они будут не магазинные спреи, а составы собственного приготовления (воск, парафин, жир, можно немного, если найдете, невулканизированного каучука; пропорции могу дать) — никакая вода Вашей обуви страшна не будет
Поэтому надпись на чеке, о которой Вы говорили, совершенно справедлива.

Специальные средства не помогут изолировать дырки от иглы при прошивки, через них-то и попадает вода, точнее затекает. Тут ведь не в обработке дело. Я их с первого же дня всем этим обработала, только, повторюсь, то, что обработать дырки водоотталкивающим средством далеко не значит устаранить эти дырки, дырками они от этого быть не перестают. Получается эта обувь не для жизни, а для того, чтоб дома сидеть в них в сухости.

Вам уже пару раз написали — могут. И это не домохозяйки написали.
Обувь же без отверстий и непромокающая действительно бывает — резиновая.

Источник

Какая обувь надежнее

На вопрос о том, какая обувь надежнее: прошитая или приклеенная, многие сразу ответят, что прошитая.

И это правда, прошитая обувь надежнее проклеенной, однако если вы выбираете обувь для зимы, то лучше отдать предпочтение литой подошве, как она является более устойчивой к влаге. Прошитая обувь будет пропускать влагу через отверстия для ниток, к тому же, соль, которой посыпают наши дороги, разъедает нити, ослабляя крепления. Прошитая обувь хороша только в том случае, когда у нее высокая подошва. Вообще, зимняя обувь должна иметь рифленую подошву, жесткие носы и задники.

Проведенные недавно испытания обуви с разной подошвой, показали, что самой непрочной обувью является обувь с клееной подошвой. Она быстро снашивается, боится влаги. На третьем месте по надежности стоит обувь с комбинированной подошвой, когда только края обуви пришиты к подошве. Круговая прошивка более надежно удерживает подошву, поэтому на втором месте стоит обувь с прошивкой.

И, наконец, самой прочной и самой лучшей обувью является обувь с литой подошвой. Такая подошва способна выдержать множество нагрузок, а также более надежно защитить обувь от промокания. Метод жидкого формования, а именно так называют литую подошву, обеспечивает отличную герметичность и износоустойчивость обуви.

Чтобы обувь как можно дольше сохраняла свой внешний вид, за ней нужно регулярно ухаживать. Кожаную обувь необходимо вымывать от грязи и сушить. После высушивания обязательно смазывать кремом, который будет защищать кожу от попадания в ее поры солевого раствора, воды или влаги.

Для ухода за замшевой или велюровой обувью нужно будет приобрести специальную щеточку. К тому же, велюровую или замшевую обувь не следует носить во влажную погоду. Если обувь промокла, не нужно сушить ее возле приборов, излучающих тепло. Лучше набейте в нее бумагу или газеты, и оставьте сушиться при комнатной температуре.

Источник

Промокает обувь – как сделать сапоги или туфли водонепроницаемыми в домашних условиях?

Команда профессионалов в различных областях

Время на чтение: 7 минут

В осенний и зимний сезон промокающая обувь становится настоящим бедствием. Ноги после прогулки всегда оказываются мокрыми, обувь быстро теряет свой первоначальный вид, а про неприятный запах от непросохших сапог и ботинок и говорить не приходится.

Что делать, если ваши сапоги промокают, и как подготовить обувь к зиме?

Содержание статьи:

Почему обувь промокает зимой, и как правильно подготовить её к этому времени года?

Всем известно, что промокшие ноги – это повод слечь с температурой и насморком. Поэтому важно, чтобы обувь в сезон снегов или дождей оставалась непременно сухой.

Читайте также:  Бархат что это за материал для обуви

Почему ботинки зимой промокают?

  • Отклеилась подошва. Чаще всего, подобное «мокрое дело» связано именно с повреждением подошвы или ее некачественной «спайкой» с самим сапогом.
  • Некачественно сделанная обувь. Дешевые ботинки «2 пары по цене 1-й» всегда грешат плохим качеством. Производители используют некачественные материалы, а процесс производства оставляет желать лучшего. Учитывая, что замша с кожей сами по себе влагу не пропускают, можно уверенно говорить о некачественных швах или наличии дырок, трещин.
  • Химические реагенты. Ими в зимнее время посыпают дороги, и ни для кого ни секрет, что подобные средства способны «убить» за одну зиму даже самые крепкие сапожки.
  • Отсутствие специальной пропитки на обуви (прим. – задача производителя).
  • Синтетические материалы. От мороза искусственная кожа и другие синтетические материалы трескаются, в результате чего обувь также теряет свою «влагостойкость».

Чтобы с началом зимы вам не пришлось экстренно раскошеливаться на вторую пару обуви, приобретите ее заранее.

А первую пару подготовьте к зиме с помощью нехитрых советов и специалистов из обувной мастерской:

  1. Оцениваем целостность подошвы, швов, кожи и фурнитуры.
  2. Отмываем и чистим поверхность.
  3. Меняем набойки (при необходимости) и укрепляем каблуки.
  4. Прошиваем (укрепляем) швы.
  5. Усиливаем (при необходимости) подошву. Такая профилактическая мера поможет уплотнить подошву, защитить ее от быстрого истирания и придать антискользящие свойства. Важно проследить, чтобы мастер использовал исключительно качественный материал, который будет устойчив к реагентам и морозам. Например, износостойкая резина либо полиуретан. От такого бюджетного варианта, как резит (прим. – и от микропористой резины) следует отказаться.

Также можно…

  • Пропитать некачественные швы специальным средством с водоотталкивающими свойствами. Правда, периодически данную манипуляцию придется повторять.
  • Проолифить трещины и дырочки (прим. – зашкурить поверхность, а после нанести олифу и дождаться ее высыхания).
  • Установить подметки (накат) поверх своей подошвы, если нет желания ее менять полностью.
  • Купить жиросодержащие (питательные) средства для обуви из кожи. Они вернут сапогам эластичность и предотвратят растрескивание.
  • Приобрести крема/аэрозоли на основе пчелиного воска для обуви лакированной.
  • Найти специальные средства для обуви с дышащими мембранами. Такие средства усилят водоотталкивающий эффект и поддержат дыхание пор.

7 лучших народных рецептов, которые сделают обувь непромокаемой в домашних условиях!

Не только зимой приходится задумываться о водоотталкивающих средствах для обуви. Не помешают они и летней обувке (кому понравятся хлюпающие туфли).

Вашему вниманию – народные и магазинные средства для защиты обуви от влаги.

Усиливаем водоотталкивающие свойства кожаной обуви: 7 лучших «народных» рецептов

  • Баранье сало (около 50 г) + масло из льна (около 50 г) + обычный скипидар (10 г). Смешиваем компоненты, предварительно растопив сало, и наносим еще теплую смесь на сапоги с помощью мягкой тряпочки.
  • Воск + масло льна. 30 г воска (можно использовать парафин) растапливаем на слабом огне и смешиваем с заранее купленным льняным маслом (хватит 10 г). Наносим теплую смесь на сапожки и нежно втираем шерстяной тряпочкой.
  • Касторовое масло. Как правило, оно имеется в наличии у каждой девушки. Но использовать его рекомендуется исключительно для грубой кожи (прим. – тонкую кожу оно испортит). Просто вотрите масло в кожаную поверхность и отполируйте.
  • Пчелиный воск (около 20 г) + обычный скипидар (около 10-15 г) + канифоль измельченная (не более 50 г). Все компоненты смешать и мягкой тканью нанести на сапоги. Дождаться впитывания.
  • Глицерин (около 20 г) + рыбий жир жидкий (40 г) + скипидар (около 30 г) + пчелиный воск (около 10 г). Все смешать, растопить на малом огне и смешать с глицерином. Далее нанести смесь на обувь.
  • Касторовое масло + любой животный жир. Данные компоненты берем в равных пропорциях, предварительно растопив жир. Далее смешиваем их и наносим смесь на обувь и ее швы.
  • Воск либо парафин. Натираем сапожки свечой до полного покрытия поверхности. Далее данное восковое покрытие равномерно нагреваем с помощью фена. Гениальный рецепт, надежно спасающий обувь от промокания.

Важно!

Нельзя использовать парафин, воск и органические крема для замшевой обуви – она требует более тонкого подхода.

Для замши подойдут магазинные средства для обуви вроде аэрозолей и эмульсий, широко представленные в магазинах.

7 лучших магазинных средств для защиты сапог от промокания

  • Salamander Universal SMS. Данный спрей подходит для кожи, текстиля и замши. Надежно защищает обувь от грязи и влаги, а также улучшает ее внешний вид. Недостаток – сильный запах (лучше использовать спрей на улице или на балконе). Средняя цена – около 350 р.
  • Ecco. Уникальный эффективный спрей, защищающий от влаги с грязью и не нарушающий воздушного обмена материала. Отличается мгновенным высыханием и экономично расходуется. Средняя цена – около 500 р.
  • Collonil Nanoprо. Революционный спрей на основе фторокарбонатовых соединений – настоящая находка для кожи, текстиля, нубука, велюра и проч. Создает тончайшую и незаметную, абсолютно непроницаемую и глубокую пленку на обуви. Из плюсов – высокая экономичность. Из недостатков – цена. Спрей обойдется в среднем в 600-800 р.
  • KiwiAquaStop. Этот спрей подойдет для кожи и нубука, а также для замши, текстиля и искусственной кожи. Надежно защищает обувь (грязь, влага и реагенты), быстро сохнет, восстанавливает внешний вид, легко помещается в сумке. Стоит около 200 р.
  • Крем Salamander. Жирный питательный крем для кожи. Мощные водоотталкивающие свойства, восстановление блеска, закрашивание потертостей, экономичность, натуральный воск в составе, отсутствие резкого химического запаха. Средняя цена – около 160 р.
  • Grangers G-Wax. Весьма эффективный крем-пропитка для грубой кожи. Назначение – очистка и защита от влаги и соли. Создан на основе пчелиного воска. Средняя цена – около 350 р.
  • SMS Olvist. Качественная шведская пропитка для 100% защиты от влаги и грязи. Предназначена для кожи текстиля. В полной мере одобрена покупателями. Средняя стоимость – около 300 р.

Конечно, просто купить идеальное средство для своей обуви – мало.

Важно еще и правильно его нанести!

  1. Метод 3-ного нанесения пропитки. Наносим средство на обувь трижды с промежутком между процедурами, равным 1 суткам. Только после такой процедуры можно быть уверенным в надежности своей обуви.
  2. Используя спрей, распыляем его не одним «пшиком», а до тех пор, пока средство перестанет впитываться в структуру обуви.
  3. При использовании пропитки на старой обуви предварительно в обязательном порядке качественно очищаем поверхность обуви, потом отмываем и тщательно сушим. И только потом можно наносить средство.
  4. Выбираем средство правильно! Например, жирные водоотталкивающие крема подходят исключительно для грубой кожи, а для остальных материалов лучше использовать спреи и эмульсии. Также стоит отметить, что кожзаменитель не способен впитывать масла и спреи.

Видеорецепты на все случаи жизни, как сделать обувь водонепроницаемой

Видео: Секрет защиты обуви от влаги!

Видео: Как продлить жизнь кожаной обуви до 20-30 лет

Важно!

Если вы приобрели дорогую обувь на зиму, и она промокла в первую же неделю зимы, вы имеете полное право обратиться к продавцу и потребовать возврата средств или же равноценного обмена.

Читайте также:  Блюм корзины для обуви

Рекомендуется хранить чек!

При отказе продавца, согласно закону, вы можете настоять на проведении процедуры независимой экспертизы и подать в суд, потребовав возмещения всех ваших издержек, суммы, потраченной на обувь, а также выплаты за моральный вред.

Сайт Colady.ru благодарит вас за внимание к статье! Нам будет очень приятно, если вы поделитесь своими рецептами сделать сапоги или туфли непромокаемыми!


Не упустите возможность порадовать себя и своих близких шикарным подарком от журнала Colady, подарочным сертификатом на услуги наших экспертов.
Спешите приобрести!
(количество сертификатов ограничено)
Выбрать сертификат в магазине

Источник

Прошитая или клееная обувь

Для того чтоб решить этот вопрос знатоками дела изучены все варианты. Результат далее.

Вариант 1. [Предложен пользователем Husein ]

На вопрос о том, какая обувь надежнее: прошитая или приклеенная, многие сразу ответят, что прошитая.

И это правда, прошитая обувь надежнее проклеенной, однако если вы выбираете обувь для зимы, то лучше отдать предпочтение литой подошве, как она является более устойчивой к влаге.

Прошитая обувь будет пропускать влагу через отверстия для ниток, к тому же, соль, которой посыпают наши дороги, разъедает нити, ослабляя крепления. Прошитая обувь хороша только в том случае, когда у нее высокая подошва.

Вариант 2. [Предложен пользователем Earwen ]

Важное значение играет и крепление подошвы. Соединение может быть прошитым или клееным.

Прошитая подошва будет гораздо качественнее. Лучше сразу посмотреть внимательно каждый миллиметрик соединения подошвы, чем потом выкинуть сапоги через месяц.

Вариант 3. [Предложен пользователем Theda ]

Многие спорят на тему какая обувь лучше – прошитая или клееная? Во многих магазинах продается проклеенная обувь.

Если постараться можно найти качественную обувь на проклейке, которая прослужит вам не один сезон. Просто надо обратить внимание на качество стыков основы и подошвы. Детальный осмотр помогает определить качество обуви.

Вариант 4. [Предложен пользователем Dvijesa ]

Никогда клей не заменит обычной прошивки! Может смотрятся и не так хорошо, но то, что они надежней — факт.

Вариант 5. [Предложен пользователем Divodasa ]

Сшитая лучше. При нашей погоде, дорогах и качестве склейки клееную рано или поздно все равно приходится нести прошивать.

Вариант 6. [Предложен пользователем Amardeep ]

Если обувь прошита – это скорее преимущество. Прошивают любую обувь — летнюю и зимнюю.

Оптимально, если зимняя обувь проклеена и прошита. В продаже есть модели, которые только проклеены, в этом случае должно быть полное отсутствие швов между верхом изделия и его подошвой.

Если обувь только прошита, то она пригодна для носки в сухую погоду. В условиях сугробов и слякоти следует выбирать обувь, которая основательно проклеена и прошита.

Наибольшей защитой обладает обувь, которая прошита и проклеена и сбоку, и сверху.

Вариант 7. [Предложен пользователем Asmin ]

у хорошей обуви прошивать ничего не нужно. Должно хватать клея. Стараюсь по такому принципу и покупать.

Уже давно небыло у меня обуви с прошитой подошвой (исключение — если это в «декоративных» целях сделано). В большинстве случаев ничего не отрывается, а там где отрывается

— однозначно плохое качество.

Вариант 8. [Предложен пользователем Rollie ]

Прошитая, тоже не всегда гуд. Т.К. сейчас прошивают (даже импорт) в подвальчиках-шилом, дырки большие-и через них вода во внутрь ручьем (ранней весной)…

Приваренную(припаенную-не просто клей, а приваренная на спец.клей) — подошву хрен оторвешь — уже было несколько пар обуви — аж надоедает, года по три носил (даже убивал на стройках)-а она все не рвется….

Вобщем, можно брать и прошитую,и приваренную-самое главное качество

Источник

Приобрели зимние ботинки мужу. В процессе носке обнаружили, что обувь протекает по шву, (там где соединена подошва и кожа)

ноги в прямом смысле сырые. Обратились с претензией в магазин. Получили отказ, т.к. обувь прошита и промокание через шов является нормой. Осмотр проводил в магазине технолог, экспертизы не было. Однако перед покупкой консультант уверял, что обувь и прошита и проклеена и течь не может. Что можно сделать и как быть?

Подавайте исковое заявление в суд, Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам.

1.судиться, с привлечением судебных экспертов, с затратами денег и нервов.

2.обработать обувь надлежащим составов и избегать лужи.

Отдайте товар на независимую экспертизу (за свой счет). После получения заключения о производственном браке предъявите продавцу (магазину) письменную претензию о ненадлежащем качестве товара с требованием вернуть уплаченную за товар сумму и расходы на экспертизу. Срок рассмотрения претензии — 10 дней со дня вручения претензии. Если получите отказ или ответа не последует, обращайтесь в суд.

Согласно ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе предъявить претензию по качеству в течении двух лет со дня передачи товара покупателю.

Экспертиза. Купила обувь. Через 2 дня съезда краска. Магазин провел собственную.

Купила обувь. Через 2 дня съезда краска. Магазин провел собственную экспертизу, дефекта не нашли. Т.е это норма, когда стирается краска через 2 дня после использования. Что делать в этом случае?

Здравствуйте. Купила обувь. Через 2 дня съезда краска. Магазин провел собственную экспертизу, дефекта не нашли. Т.е это норма, когда стирается краска через 2 дня после использования. Что делать в этом случае?

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

Как должна проводиться независимая экспертиза по браку обуви купленной в магазине.

Дочь студентка купила зимние сапоги в магазине Respect в конце февраля по скидке 60%. В Марте, когда снег стал таять промокли оба, хотя одела только второй раз. При возврате в магазин, нам сообщили, что видимых повреждений нет и нужна экспертиза. Оставили претензию, ушли. Через неделю, нам позвонили с независимой экспертизы и сказали, что на промокание они не проводят никаких манипуляций с обувью и водой. и типа, мы видимо пересушили эти сапоги. Если экспертиза будит в пользу магазина, нам придется ещё и заплатить за неё 1000 р. (при стоимости сапог за 5000 р.) Как нам доказать, что мы не врём? И вернуть деньги.

Если претензия уже есть на возврат денег, обращайтесь в суд. ничего не оплачивайте магазину. Суд проведет судебную экспертизу и как уже покажет эта экспертиза таково и будет решение суда.

Магазин принял обувь (возврат, так как не подошел размер!)

, но деньги не вернули покупателю в положенный срок, а вместо денег спустя 10 дней виды ли заключение экспертизы о том, что обувь якобы со следами носки, хотя при заполнении заявления (бланк формы заявления был установленного магазином образца!) не было отмечено никаких дефектов у обуви при приемке ее в магазин от покупателя, при этом покупателю никто не сообщал, что обувь будут сдавать на экспертизу, а обещали лишь подождать несколько дней пока деньги привезут из главного офиса, так как в магазине нет денег для возврата их покупателю. Покупатель подал иск в суд. Продавец подал встречный иск, с требованием оплатить экспертизу и проценты за пользование чужими деньгами, так как покупатель отказался оплачивать экспертизу. Судья настаивает, чтобы истек сделал судебную экспертизу для разрешения спора. Но не факт, что на экспертизу возили и повезут именно ту пару обуви, которую сдавал истец в магазин (ведь при приемке товара не отмечены никакие дефекты документально или путем фотофиксации!). Как быть истцу, чтобы выиграть дело?

Продавец подал встречный иск, с требованием оплатить экспертизу и проценты за пользование чужими деньгами, так как покупатель отказался оплачивать экспертизу. Как быть истцу, чтобы выиграть дело?

Судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон (часть 3 статьи 123 Конституции РФ).

Читайте также:  Лаковые туфли как у физрука

Если Вы не готовы к судебному состязанию, Вам нужен адвокат.

КОНСТИТУЦИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

1. Каждому гарантируется право на получение квалифицированной юридической помощи.

ОБ АДВОКАТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И АДВОКАТУРЕ

В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Статья 1. Адвокатская деятельность

1. Адвокатской деятельностью является квалифицированная юридическая помощь, оказываемая на профессиональной основе лицами, получившими статус адвоката в порядке, установленном настоящим Федеральным законом, физическим и юридическим лицам в целях защиты их прав, свобод и интересов, а также обеспечения доступа к правосудию.

Магазин забрал обувь на экспертизу. Сколько по закону ждать ответа от них. Прошло 14 дней.

Еще неделю. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины. Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Источник