Меню

Когда обувать зимние сапоги



Как отличить зимнюю обувь от осенней

Как выбрать идеальную зимнюю обувь: 5 простых советов

Наступает зима, самое актуальное сейчас – покупка зимней обуви. Опытный продавец убедит купить любую: «Это же эко -кожа, в ней ваша нога будет дышать», «полиуретановые набойки, с ними – хоть на Эверест «, » евростандарт , ему никакие морозы не страшны». Как выбрать действительно качественные сапоги «по ноге» и при этом не переплачивать? На «пять наивных вопросов» ответили специалисты: Татьяна и Павел Крынцовы . Мастера обувного производства с 30-летним стажем, преподаватели Красноярского колледжа сферы услуг и предпринимательства.

1. Кожа или заменитель?

Определяем по виду:

На срезе у искусственной трикотажная или тканевая основа. У натуральной шероховатая однородная изнанка. Однако способ не самый надежный. Производитель ведь может схитрить: подогнет края – и где тут срез найдешь? Или где-нибудь оставит одну полоску из натуралки, а все остальное – кожзам…

Тогда смотрим фактуру кожи. У натуральной есть поры от волосяного покрова. У искусственной – сплошная поверхность либо однородный рисунок.
Определяем по запаху:

Если резкий, химический, это не просто кожзам, это опасный кожзам. Натуральная кожа выраженного запаха не имеет. Или, если обувь лежала в коробке, будет легкий запах красителя, который быстро выветривается.

Настоящая кожа или нет можно проверить зажигалкой. Искусственная кожа начнет плавиться, с настоящей ничего не произойдет Фото: Мария ЛЕНЦ

В магазине вам ее вряд ли позволят, а вот дома попробуйте: зажгите спичку и на пару секунд поднесите к изделию. С натуральной кожей ничего не произойдет, а искусственная начнет плавиться. Тогда можно предъявить продавцу претензию – вернуть пару, или написать заявление в Роспотребнадзор .

ВАЖНО :что такое экокожа? Искусственный материал, просто лучшего качества, чем обычный кожзам. Пористая, по свойствам близка к натуральной коже и в ней нога «дышит». Но если продавец будет расхваливать: «недорого, берите» — однозначно лукавит, потому стоит экокожа почти столько же столько же, сколько натуральная.

2. Что теплее?

Теплой и комфортной зимнюю обувь делает утеплитель внутри. Идеальный материал для этого – овчина: чем длиннее ворс, тем ногам теплее. Вариант эконом: голенище флисовое, но низ обязательно должен быть меховой. Отличить искусственный мех от овчины просто – раздвиньте ворс и увидите в основе трикотажное полотно. У овчины там мездра (подкожная часть шкурки).

Итальянские сапожки – на российские ли ножки?

Технология обработки кожи во всем мире одинаковая. Так что в чистом виде итальянский сапог не может быть теплее российского. Важно то, что внутри. Если густой мех и толстая подошва – вам и 30-градусные морозы в Сибири не страшны. Если внутри флис – это только в Краснодаре при -5 носить.

3. Тесновато – растянется

«Походите – и растянется» — лукавство. Выбирайте обувь по размеру. Примерили – «сидит»? Тогда можно покупать. Зимние сапоги не растягиваются, просто внутри со временем мех приминается, — тогда исправит положение толстая стелька. А весь этот «спрей для растяжки» просто опустошает ваши кошельки. И, к слову, искусственная кожа не растягивается вообще.

4. Что зависит от подошвы

Снежный накат, гололед, — поможет подошва с протекторами, они не дают скользить по накатанному снегу и льду. Обратите внимание на толщину подошвы – чем толще, тем она теплее. Для зимы оптимальная с 1 см и больше.

Всегда стоит обращать внимание на подошву, она должна быть толстой Фото: Мария ЛЕНЦ

5. Пусть сапоги не просят каши

Самое надежное крепление – рантовое – это когда приклеенную подошву дополнительно прошивают. Изучите внимательно: если шов виден только с одной стороны, это – имитация, украшение. Настоящий рант – это две нити. Одна – снаружи. Поднимите стельку – и увидите вторую нить.

КСТАТИ

Если у вас проблемы со стопой (плоскостопие, выпирающие косточки), лучше обратиться в специализированный магазин или заказать в ортопедической мастерской. Для тех, кто предпочитает обычный обувной магазин — откажитесь от узконосых моделей и от высокого каблука. Высота каблука не должна превышать 5 сантиметров, это максимум (измеряется от основания пятки до земли).

На зиму стоит выбрать обувь с устойчивой подошвой. Фото: Мария ЛЕНЦ

СЧИТАЛКА

Натуральное дешевым не бывает

Зимняя обувь из натуралки за 2 тысячи рублей? Не верьте, такого не бывает. Посчитаем сапоги с голяшкой средней высоты (35 – 40 см):
— минимум 40 квадратных дециметров кожи * 25 рублей за дециметр = 1000 рублей;

— мех – рублей 700;
— подошва – 900 рублей;

— замки, фурнитура – 400 рублей;
— различные дополнительные штуки внутрь (они помогают поддерживать форму – стельки, супинаторы, задники) – еще 300;

— оплата за работу, налоги, содержание производства – 700 рублей.
— плюс свой нескромный процент обязательно накрутит магазин. Итого – ну очень приблизительные подсчеты – от 6 000 рублей.

КОНКРЕТНО

Логотип известного производителя на обуви – еще не повод верить в его подлинность. Подделать его можно на раз, чем и пользуются мастера кустарных дел. Хотите настоящую «Вестфалику», «Росситу», «Терволину», «Ральф Рингер» или «Юничел» — тогда вам в фирменный магазин.

Если вы купили обувь из натуральной кожи, а после обнаружили, что вас обманули – это форменный обман потребителя. Можете вернуть ее назад в магазин. Не захотят брать – пригрозите, что обратитесь в Роспотребнадзор или прямиком в суд. Магазину-обманщику это обойдется в копейку.

При какой температуре обувать зимнюю обувь

Источник

На какую температуру рассчитана демисезонная обувь?

Осенне-зимний и зимне-весенний периоды всилу погодной непредсказуемости предъявляют довольно высокие требования к вещам, которые мы носим. И одежда, и обувь должны быть готовы стойко переносить все капризы межсезонья.

Особенности конструкции и материала демисезонной обуви

Обувь для каждого времени года отличается по своим характеристикам: материалу и конструкции верха, типу и структуре подошвы, внутреннему «содержанию». Наиболее популярные модели для демисезона:

  • ботинки – верх закрывает тыльную поверхность стопы и покрывает лодыжку;
  • полусапоги – обхватывают ногу до середины икры;
  • сапоги – голенище доходит до колена и выше.

В качестве верха для обувных изделий применяется цельная и прессованная, гладкая и шлифованная кожа, кожзаменители, полиуретановое покрытие, разнообразные синтетические соединения, резина.

Натуральная кожа – «дышащая», прочная, долговечная, тёплая и удобная в носке. Самый высокий показатель водонепроницаемости у свиной кожи. Она недорогая, но грубоватая. Телячья – более эластичная, мягкая, легко обрабатывается и используется для брендовых моделей.

Обувная подкладка даёт дополнительные бонусы, такие как прочность формы, гигиеничность, теплоизоляция, гигроскопичность, защита ноги от контакта со швами и другими внешними деталями. В деми чаще используется натуральная кожа, текстильное или нетканое полотно. Стелька также должна состоять из гигроскопичного материала, регулирующего уровень влажности.

Подошва делается из натуральной кожи с профилактической наклейкой, кожволона, резины, пластиков, ПВХ, термопластического эластомера, полиуретана, и соединяется с основой клеевым, прошивным, литьевым или комбинаторным методом.

Читайте также:  Обуть туфли или надену

В какую погоду можно носить обувь деми?

На границе сезонов погода меняется с рекордной скоростью. Среднесуточные температурные колебания достигают двадцатиградусного интервала: от минуса ранним утром до плюса в обеденное время. Демисезонная обувь универсальна, учитывает всё это, она рассчитана на носку и в дождь, и в лёгкий мороз, и в тёплый солнечный день. К сожалению, трудно найти пару, которая могла бы идеально соответствовать абсолютно всем погодным условиям. Так в сырость лучше эксплуатируются герметичные обувные изделия на толстой подошве, а в сухую погоду можно одеть замшевые.

Какую температуру можно переносить комфортно в этой обуви?

Температурный разбег, который выдерживает деми-обувь, может составлять от -10˚С до +20˚С. Всё зависит от материала верха, подошвы и подклада, из которых она изготовлена. Эта информация указывается на этикетке, её можно уточнить у продавца или на сайте производителя. А вот комфортность ношения зависит не только от температуры, но и от количества времени, в течение которого мы проводим на улице, от нашей двигательной активности.

Оптимальная для длительных (в разумных пределах) прогулок – от 0˚С до +10˚С. При отрицательных показателях термометра или повышенной влажности (например, во время сильного дождя) пребывание в демисезонной обуви более одного часа будет доставлять дискомфорт. Для тех, чья работа сопряжена с долгим нахождением в неблагоприятных погодных условиях, лучше выбирать специальную экипировку.

Можно ли носить такую обувь в зимнее время?

Да, но только при определённых условиях:

  • на улице не холоднее -10˚С;
  • подошва не скользит;
  • поверхность не лакированная (она просто потрескается);
  • в ней нужно только дойти до тёплого транспорта, например, авто (не более 5–10 минут).

Продолжительная прогулка на морозе в такой обуви может обернуться переохлаждением или травмой.

А летом?

Температура в летний период бывает разной, в начале июня и в конце августа случается похолодание, нередко идут дожди. Чтобы дети не промочили ноги в луже, мимо которой сложно пройти, вполне допустимо надеть резиновые сапоги без утеплителя. В северных регионах также логично достать ботинки или ботильоны потеплее, чтобы не замёрзнуть.

Деми обувь для детей — когда носить?

Детский организм особенно подвержен простуде и вирусам. Ещё наши прабабушки разумно рассуждали, что «все простудные болезни – от ног». Чтобы сохранить детское здоровье, в их обувном арсенале должны быть:

  • ботиночки для сухой и тёплой погоды;
  • резиновые сапожки для прогулок в дождь со специальным чулком или шерстяным носком;
  • утеплённая обувь (можно на байке) для первых осенних или последних заморозков.

Важно! Подбирая обувь, особенно для детей, лучше отдавать предпочтение полностью натуральным или многослойным материалам, внутри которых нога будет «дышать».

Демисезонная обувь должна оставаться презентабельной, не портиться от воды и грязи, сохраняя сухость и тепло ног своего владельца. Поэтому при покупке необходимо руководствоваться погодными особенностями конкретной местности, характером эксплуатации, финансовыми возможностями и заботой о собственном здоровье.

Источник

Подбор зимней обуви по температуре воздуха.

Выбор тёплой зимней обуви — стандартная проблема для России. Интернет мало помогает, так как превратился в информационную «помойку», заполненную лживой рекламой и глупыми рассуждениями некомпетентных блогеров. Для вдумчивых и требовательных людей составили небольшой список — шпаргалку, как правильно подобрать обувь для различной температуры воздуха, в единицах Цельсия (С):

От +5º до -5º — нужна обувь на байковой подкладке или с тонкой мембраной. Годятся и ботинки (закрывающие голеностопный сустав) с подкладкой из натуральной кожи.

От -5º до -15º — кожаные ботинки и/или сапоги на подкладке из шерсти или с мембранной подкладкой. Годятся и китайские ботинки (закрывающие голеностопный сустав) с подкладкой, которую они «натуральным мехом» называют.

От -10º до -25º — кожаные ботинки и/или сапоги на подкладке из НОРМАЛЬНОГО натурального меха или с ТОЛСТОЙ (5-8 мм) мембранной подкладкой. Поверите рекламе и обуете ЛЮБУЮ азиатскую обувь — замёрзнете.

От -20º до -35º — для длительного нахождения на таком морозе нужны унты или валенки. Также подойдёт специально сконструированная обувь на мембранном утеплителе для сильного мороза, например — http://www.bonty.ru/botinki-grisport-do-30-gradusov-12801-64-kozha-membrana-chernye .

От -35º и ниже — для работы и длительного нахождения на морозе от -35º и ниже подойдут ХОРОШИЕ унты, а также специальная обувь, которую НЕ ПРОДАЮТ В ОБЫЧНЫХ МАГАЗИНАХ ОБУВИ, в том числе ЕЁ НЕВОЗМОЖНО КУПИТЬ ВО ВСЕХ интернет магазинах обуви общего назначения. Она производится из специальных материалов, адаптированных для особо низких температур, проходит особую сертификацию и делится на классы по морозостойкости.

  • Универсальной зимней обуви для широкого диапазона температур НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Если вам обещают, что какие-нибудь ботинки гарантируют комфорт от 0º до -25° или вроде того — это ложь. Вы разговариваете с некомпетентным гуманитарным дурачком и/или с обманщиком. Если обувь слишком тёплая для текущей погоды, то ноги ОБЯЗАТЕЛЬНО будут сильно потеть, мокнуть, плохо пахнуть, скользить и преть. Законы физики (тепло- и массообмена) нельзя «подправить» лживой рекламной болтовнёй.
  • Если вам нет необходимости долго (свыше 15-20 минут) находиться на улице без движения, то имеет смысл сэкономить и использовать обувь для более «тёплого» интервала. Пример — в обычной «московской» жизни с короткими «перебежками» типа дом — транспорт — работа — транспорт — магазин — дом вы не замёрзнете в обуви на шерстяной подкладке даже при -25° или около того.
  • Если вы — пожилой и/или больной человек, ходите медленно и часто простужаетесь — наоборот, строго соблюдайте заданные интервалы или покупайте обувь «с запасом» по теплоте.
  • На любой обуви для сильных морозов обязательно стоит пукля с указанием допустимой температуры «за бортом». Конечно, китайско-вьетнамские жулики и на шлёпанцы способны прикрепить значок -50°С, но если на обуви ничего «не написано», то она — 100% общего назначения и морозы ниже -30° в принципе не выдержит, какие бы сказки не рассказывал продавец. ©

Источник

Гарантия на зимнюю обувь

Приобретая новую обувь, человек надеется, что она прослужит не один сезон. Однако на деле не все изделия оказываются качественными. Как и на большинство потребительских товаров, на зимнюю обувь действует гарантия. Если она ещё не закончилась, человек имеет право вернуть товар в магазин или произвести обмен. Однако продавцы не всегда соглашаются принимать проданный ранее товар. Чтобы знать, как действовать в подобной ситуации, стоит ознакомиться с актуальной информацией по теме гарантии на зимнюю обувь.

Нормативная база

Гарантия зимней обуви предоставляется на основании положений закона «О защите прав потребителей». Он позволяет покупателю предъявить претензию, если обнаружены дефекты товара. Продолжительность гарантии регламентирована ГОСТом. В соответствии с ним, длительность срока может меняться в зависимости от типа обуви. Продолжительность гарантии регламентируют:

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-45-06 Москва; +7 (812) 467-35-49 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-10-92 Бесплатный звонок для всей России.

Читайте также:  Галоши для обуви мужские swims

Закон не делит обувь на летнюю и зимнюю. Потому в отношении последней применяется вышеуказанная градация.

Что считается зимней обувью?

Потребители без труда могут отличить зимнюю обувь от летней. В первую категорию входят изделия, имеющие крепкую и толстую подошву. Она обладает прорезиненной основой, которая не скользит. Внутри изделия находится утеплитель, который изготавливается из меха или иного материала. Основой для зимней обуви обычно выступают:

Производители качественной зимней обуви предпочитают прошивать её подошву. Характеристики изделия отличаются от летнего аналога. Зимней обуви присуща:

Изделие не должно промокать. Качественная зимняя обувь легко переносит морозы и изменение температуры. В холодное время года в ней тепло и комфортно. Вариантов изделий, предназначенных для носки в зимнее время, много. Особой популярностью пользуются:

  • угги;
  • ботинки;
  • валенки;
  • сапоги;
  • кеды.

Дополнительная информация

Однако список исчерпывающим не является. Существуют и другие виды зимней обуви. Они различаются по материалам, из которых изготавливаются, отделке, а также оборудованию, необходимому для изготовления.

Условия гарантии зимней обуви

Чтобы человек мог вернуть зимнюю обувь по гарантии, необходимо выполнить ряд условий. Решив воспользоваться законным правом, стоит принять во внимание следующие советы:

  1. Покупатель должен собрать все компоненты, которые предоставил продавец при покупке. Вместе с самой зимней обувью обувью нужно вернуть чек, подтверждающий факт оплаты, коробку, запасные стельки и иные комплектующие. Потеря каких-либо не особо значимых компонентов не является поводом для отказа. Главное — человек должен суметь доказать, что возвращает покупку туда же, где осуществлялось приобретение.
  2. У клиента есть права вернуть обувь в течение 14 дней с момента покупки. Срок закреплен в действующем законодательстве (ст.25 закона «О защите прав потребителей»). Период предоставляется для того, чтобы клиент мог решить, удовлетворяет ли его приобретение. В этот срок возврат может быть осуществлен даже при отсутствии дефектов.
  3. Зимняя обувь должна сохранить товарный внешний вид. Если изделие было повреждено по вине покупателя, магазин откажет в возврате денежных средств по гарантии.

К сведению

Предполагается, что покупатель будет бережно ухаживать за купленным товаром. Если имеются явно механические повреждения, в возврате средств по гарантии будет отказано. Аналогичный ответ будет дан и в случае, если человек изначально обращался в мастерскую по ремонту обуви, а затем принял решение сдать её обратно в магазин. Из правила существуют исключения. Если производилась замена набоек, вернуть зимнюю обувь по гарантии все равно можно.

С какого числа начинается гарантия на зимнюю обувь?

Если человек приобрёл зимнюю обувь в сезон эксплуатации, днем начала гарантийного срока считается момент покупки.

Если сезонный товар был куплен заранее, датой начала считается наступление периода эксплуатации. Можно учитывать, что момент начала сезона для каждой местности свой. Так, для Москвы лето начинается с 1 Мая, осень с 1 сентября, зима с 1 ноября, а весна с 1 марта. Чтобы уточнить дату начала сезона для конкретной местности, стоит обратиться в Роспотребнадзор.

Срок гарантии на зимнюю обувь

Гарантийный срок зимней обуви делится на два вида — установленный производителем и назначенный продавцом товара. Первое является обязательным. Он устанавливается в соответствии с нормами ГОСТа и не может быть меньше 30 дней. Продолжительность гарантии на зимнюю обувь зависит от типа изделия и составляет:

  • от 30 дней для детской обуви;
  • 60 дней для спортивной;
  • 30-80 дней для изделий из синтетической или искусственной кожи;
  • 60-90 дней для модельной;
  • 30-35 дней для дорожной и домашней;
  • 50 дней на обувь с подошвой из кожи.

К сведению

Гарантия от продавца обычно составляет 14-30 дней. Если обувь была приобретена на сезонной распродаже, это не оказывает воздействия на продолжительность гарантийного срока. Вернуть изделие удастся на общих основаниях.

Не стоит путать гарантийный срок зимней обуви с периодом, установленным законодательством для проверки соответствия изделия ожиданиям клиента. Он необходим для того, чтобы человек удостоверился в том, что товар действительно ему подходит. Продолжительность срока составляет 14 дней. Если покупатель вернул товар в надлежащем виде, продавец не может отказать в предоставлении денежных средств обратно.

Производители обуви

Производители имеют право самостоятельно установить гарантийный срок на обувь. Он может превышать установленные ГОСТом значения, но не быть меньше их. Потому сроки гарантии на изделия, входящие в одну категорию, могут существенно различаться. Продолжительность периода для наиболее популярных марок указана в таблице ниже.

Фирма Продолжительность гарантии
Белвест 30 дн
Вестфелика 70 дн
Rieker 30 дн
Мегатоп 60 дн
Еcco 30 дн
Юничел 40 дн
Карри 60 дн
Монро 75-100 дн в зависимости от модели
Тофа 30 дн
Зенден 30-150 дн
Томас мюнц 30 дн
Карло пазолини 30 дн
Outventure 60 дн

Гарантия на подошву

Подошва обуви оказывает влияние на общую продолжительность гарантийного срока зимней обуви. В частности во внимание принимается материал, из которого производится часть изделия. Если товар имеет подошву, изготовленную из кожи, продолжительность гарантии должна составлять минимум 50 дней. В случае использования пористой резины или полиуретана, период продлевается до 80 дней. Если подошва изготовлена из кожеподобной резины, срок гарантии составит минимум 70 суток.

Отдельная гарантия на подошву зимней обуви не предусмотрена. Однако дефекты части изделия станут причиной замены купленного товара или возврата денежных средств.

Гарантия на молнию зимней обуви

Возврат по гарантии возможен, если повреждена не только сама молния, но и фурнитура зимней обуви. В категорию входят:

  • пряжки;
  • молния;
  • набойки или дополнительные части.

Если покупатель докажет, что поломка произошла не по его вине, он сможет рассчитывать на возврат денежных средств. Повреждение молнии также позволит рассчитывать на возврат по гарантии.

Гарантийные случаи возврата

В соответствии с законом покупатель может вернуть обувь надлежащего и ненадлежащего качества. В 1 ситуации у гражданина есть 14 дней на то, чтобы обратиться в магазин. В соответствии со закона «О защите прав потребителе» причина возврата может стоять:

  • зимняя обувь разонравилась;
  • изделие не подошло по размеру, расцветке или иным параметрам;
  • человек принял решение по иным причинам.

Изделие должно сохранить товарный вид и потребительские свойства. Все пломбы и фабричные ярлыки должны быть на месте. В иной ситуации существует риск отказа в возврате зимней обуви по гарантии. Если человек хочет вернуть товар из-за того, что он по какой-либо причине не устроил его, продавец предложит заменить покупку на аналогичную. Возврат денежных средств будет выполнен только в том случае, если аналог отсутствует в продаже в день обращения.

Человек не обязан соглашаться на предложенный вариант. Если ни одна из товарных позиций потребителю не подойдёт, продавец обязан вернуть деньги. При этом, объявляя соответствующее требование, человек должен просить именно об обмене товара, а не о возврате денежных средств.

Читайте также:  Ткань кордура для обуви

Вернуть товар можно и в ситуациях, если изделие является некачественным. Обратиться к продавцу зимней обуви можно в течение всего срока действия гарантии. При этом брак должен появиться по вине продавца или изготовителя. Если дефект был нанесен покупателем, возврат предоставлен не будет.

Не гарантийные случаи

Вернуть зимнюю обувь по гарантии удастся только в том случае, если человек обращался с изделием надлежащим образом и эксплуатирует его в соответствии с правилами. Так, если гражданин ходил зимой в летней обуви, заменить товар по гарантии или вернуть денежные средства не удастся. Правом могут воспользоваться только лица, которые соблюдали правила эксплуатации. Сдать зимнюю обувь по гарании с явными механическими повреждениями не получится. К таковым относятся:

Заявку на замену обуви по гарантии или возврат денежных средств отклоняют и в случае, если человек изначально обратился в мастерскую по ремонту, а затем решил отнести товар обратно к продавцу. Если урон изделию был нанесен по вине покупателя, воспользоваться гарантией также не удастся.

Как вернуть зимнюю обувь по гарантии?

Изучив теоретические аспекты процедуры, можно переходить непосредственно к возврату зимней обуви в магазин по гарантии. Лучше действовать в соответствии с готовой схемой. Человеку предстоит:

  1. Удостовериться, что ситуация является гарантийной. Обменять изделие или получить денежные средства обратно удастся только в случае, если дефект возник не по вине покупателя. Не стоит обращаться в организацию по ремонту обуви или пытаться починить изделие самостоятельно. Всё это встанет причиной для отказа в возврате по гарантии.
  2. Подготовиться к визиту в магазин. Человеку предстоит собрать все комплектующие, продающиеся вместе с обувью. Желательно найти чек. Его наличие подтверждает, что человек купил товар именно в том месте, в котором пытается его сдать (В соответствии со ст. 18 п. 5 закона «О защите прав потребителей» наличие чека не обязательно, важно доказать покупку в магазине, на пример с помощью свидетельских показаний или съемки видео камеры).
  3. Посетить магазин. Обращаться нужно в торговую точку, в которой была совершена покупка.
  4. Узнать решение организации. Покупателю предстоит осмотреть товар вместе с продавцом. Если дефект действительно присутствует, зимнюю обувь могут отправить на экспертизу. Она необходима для того, чтобы выяснить, кто стал виновником произошедшего.
  5. Обменять обувь или получить денежные средства по гарантии, если выяснилось, что брак действительно возник по вине производителя.

Внимание

Не всегда продавцы охотно принимают товар по гарантии. Потому человек должен быть готов к дальнейшему разбирательству. Если покупатель получил отказ в законном праве, он может составить жалобу в адрес продавца.

Если нет чека

Чтобы вернуть зимнюю обувь без чека, в соответствии со ст. 18 п. 5 закона «О защите прав потребителей», человеку предстоит доказать, что он приобрел её в том месте, в которое обращается. Отсутствие данного документа существенно усложнит процесс. Однако возврат возможен и в этом случае, если покупатель сможет доказать приобретение продукции в у конкретного продавца. Для подтверждения приобретения зимней обуви в магазине можно использовать:

  • свидетельские показания;
  • запись со скрытых камер;
  • сверку номера партии на упаковке;
  • копию чека в кассовом аппарате.

Чтобы осуществить возврат зимней обуви без чека, предстоит заполнить заявление. В нём потребуется указать:

  • личные данные;
  • реквизиты продавца;
  • название товара;
  • дату приобретения;
  • стоимость;
  • причину возврата.

Дополнительная информация

На заявлении нужно проставить дату составления. Когда бумага заполнена, стоит посетить магазин и пригласить товароведа. На руках лучше иметь 2 копии заявления. Одна из них остается у покупателя, а вторая будет передана продавцу. Представитель организации, принявший заявку, должен проставить дату и подпись на каждой из бумаг. Дополнительно представитель продавца обязан указать ФИО. Если заявка составлена правильно, продавец предпримет те же действия, что и в случае наличия чека. Если установленные правила соблюдены, но компания продолжает отказываться, человек имеет право обратиться в суд.

Претензия на зимнюю обувь по гарантии

Чтобы вернуть некачественную зимнюю обувь, потребуется составить претензию. Документ не имеет законодательно закрепленной формы, однако должен быть составлен в соответствии с существующими правилами. Их несоблюдение станет поводом для отказа в выполнении требования по гарантии. В претензии человеку предстоит обозначить:

  • сведения о продавце с указанием названия и адреса организации;
  • информация о заявителе (ФИО, адрес, телефон для оперативной связи);
  • дата приобретения товара;
  • адрес магазина, в котором было куплено изделие;
  • стоимость товара;
  • продолжительность гарантийного срока;
  • причина обращения;
  • список приложений;
  • дата;
  • подпись.

Внимание

Бумага подается в 2 экземплярах. Отметку о принятии может проставить любой сотрудник магазина, в котором ранее была приобретена зимняя обувь. Если товар был приобретен на рынке, и продавец отказывается принять претензию, стоит обратиться к администрации организации с жалобой, а затем подать соответствующее заявление в учреждение по защите прав потребителей.

Самостоятельно составить претензию на зимнюю обувь по гарантии в первый раз может быть достаточно проблематично. Потому эксперты советуют использовать готовый образец. Скачать его можно здесь.

Ответ на претензию

Если покупатель выставил претензию, продавец обязан:

  1. Принять документ.
  2. Принять зимнюю обувь, которая не устроила покупателя. Доставка производится за счёт организации. Если претензия по гарантии была выставлена необоснованно, покупатель обязан возместить все расходы.
  3. Выполнить проверку. Она может быть проведена своими силами или выполнена с привлечением стороннего эксперта.
  4. Составить ответ на претензию.

К сведению

Ответ может быть вручен во время личной встречи или выслан на адрес покупателя. Рассмотрение претензии осуществляется в соответствии с нормами Гражданского кодекса РФ. Сроки ответа зависят от того, что именно потребитель требует от продавца. Если возврат средств — претензия рассматривается 10 дней (ст.25 ФЗ №2300-1) . Если обмен — 7 дней, если обмен зимней обуви с экспертизой — 20 дней (п. 1 ст. 21 ФЗ №2300-1). Если обмен, но товара нет в наличии — 30 дней (п. 1 ст. 21 ФЗ №2300-1). Когда временной период подойдет к концу, продавец обязан сообщить ответ.

Гарантия на ремонт зимней обуви

Если доказано, что обувь бракованная, продавец может предложить отремонтировать изделия за свой счёт. Гарантия на ремонт зимней обуви действует в течение 30 дней. Воспользоваться услугой можно, обратившись в мастерскую, в которую человека направил продавец. Покупателю потребуется предъявить соответствующую квитанцию, выданную в магазине.

Нюансы

Чтобы зимнюю обувь приняли по гарантии, товар нужно возвращать в надлежащем виде. Если обувь активно использовалась, её нужно очистить от грязи и высушить. Дефектов, возникших по вине покупателя, присутствовать мне должно. Всё это станет поводом для отклонения претензии. Если человек не согласен с ответом продавца, можно обратиться в суд. Для этого потребуется подготовить доказательную базу и составить исковое заявление. Судебное разбирательство существенно продлит процесс принятия итогового решения.

Источник